應(yīng)訴求解愁盼 收獲市民滿意

中國(guó)警察網(wǎng)訊 廣東省廣州市公安局花都分局堅(jiān)持用心用情用力辦理12345熱線工單，多措并舉，大力提升“為民解憂、為民服務(wù)”的公安業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力將“民聲”小事辦成“民生”大事。

迅速響應(yīng)，快速解決 

今年8月，花都分局城東派出所接到一件熱線工單，有市民反映其居住樓房上層住戶存在犬只噪音擾民情況，每天晚上凌晨1:00-2:00狗只在樓板上走動(dòng)的聲音非常大，十分?jǐn)_民。

接到工單后，城東派出所立即安排社區(qū)民警上門核查，民警向涉事住戶了解噪聲擾民情況，并開展文明養(yǎng)犬宣傳，涉事住戶表示會(huì)注意犬只噪音，不打擾他人。隨后民警走訪樓下住戶，告知目前處理情況及后續(xù)處理建議。

該市民對(duì)城東派出所妥善解決其訴求表示滿意。

聞“聲”而動(dòng)，疏導(dǎo)保暢 

今年11月，花都交警大隊(duì)接到一件熱線工單，反映花都區(qū)某路南往北路段因道路施工目前只有兩條車道可以使用，早晚高峰非常擁堵，希望相關(guān)部門盡快處理。

交管部門高度重視，馬上安排工作人員進(jìn)行核查。經(jīng)核查，市民反饋的路段為水務(wù)施工，交警部門積極與占道施工單位進(jìn)行對(duì)接，現(xiàn)場(chǎng)勘查并指導(dǎo)整改，結(jié)合該路口車流情況合理優(yōu)化調(diào)整交通信號(hào)燈方案，提高車輛通行效率。

該市民對(duì)交警部門的處理結(jié)果表示滿意。