網(wǎng)絡(luò)空間不容“水軍”橫行

自公安部全面部署打擊整治網(wǎng)絡(luò)謠言與網(wǎng)絡(luò)暴力專項(xiàng)行動(dòng)以來，多地公安機(jī)關(guān)持續(xù)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言及網(wǎng)絡(luò)水軍等違法犯罪行為的打擊力度，成效顯著。如浙江警方成功偵破多起重大網(wǎng)絡(luò)水軍虛假轉(zhuǎn)評(píng)贊案件，累計(jì)涉案金額超過千萬元，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間不法行為形成了有力震懾。 

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已成為公眾獲取信息的主要渠道之一。網(wǎng)絡(luò)信息是否真實(shí)可信，直接關(guān)系到清朗網(wǎng)絡(luò)空間的構(gòu)建。然而，一段時(shí)間以來，一些網(wǎng)絡(luò)水軍以信息咨詢公司等名義，依托社交群組等招募人員、分發(fā)任務(wù)，在各大平臺(tái)上散布虛假信息，擾亂網(wǎng)絡(luò)空間傳播秩序，對(duì)社會(huì)造成極大危害。 

網(wǎng)絡(luò)水軍經(jīng)常與網(wǎng)絡(luò)暴力相結(jié)合。以發(fā)生于2020年的李某編造女兒被班主任“體罰吐血”一事為例，其通過花費(fèi)760元購(gòu)買10萬微博“僵尸粉”、2萬點(diǎn)贊數(shù)和1萬轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，就讓這一虛假信息迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，導(dǎo)致當(dāng)事班主任遭受嚴(yán)重網(wǎng)暴并被迫停職，網(wǎng)絡(luò)水軍的強(qiáng)大破壞力可見一斑。 

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層面，一些網(wǎng)絡(luò)水軍也是無所不用其極。他們可能充當(dāng)“黑公關(guān)”，抹黑企業(yè)形象，損害產(chǎn)品口碑；也可能充當(dāng)“吹鼓手”，炮制虛假好評(píng)和虛高人氣，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，重創(chuàng)社會(huì)誠(chéng)信體系。以浙江臺(tái)州警方近期破獲的一起網(wǎng)絡(luò)水軍案為例，該團(tuán)伙利用“某樂”網(wǎng)站平臺(tái)，為平臺(tái)主播提供虛假流量、虛假好評(píng)等非法服務(wù)，截至案發(fā)時(shí)已累計(jì)為萬余家商戶提供刷好評(píng)服務(wù)，嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 

有效治理網(wǎng)絡(luò)水軍亂象，必須亮出法治利劍。對(duì)于涉嫌尋釁滋事、敲詐勒索、非法經(jīng)營(yíng)等犯罪的網(wǎng)絡(luò)水軍行為，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。同時(shí)，還應(yīng)強(qiáng)化民事索賠機(jī)制，全方位遏制網(wǎng)絡(luò)水軍的蔓延。既然網(wǎng)絡(luò)水軍的主要目的是牟利，治理網(wǎng)絡(luò)水軍就要使之在經(jīng)濟(jì)上無利可圖。網(wǎng)絡(luò)水軍的行為涉嫌擾亂網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境、破壞市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，理應(yīng)承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任。值得注意的是，盡管近年來因操控網(wǎng)絡(luò)水軍受到刑事處罰的案例不在少數(shù)，但被提起民事公益訴訟的案例卻較為罕見。在此前杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審理的一起傳播網(wǎng)絡(luò)虛假信息公益訴訟案中，不法分子受到刑事與民事的雙重追責(zé)，這為打擊網(wǎng)絡(luò)水軍亂象樹立了新的標(biāo)桿，進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)水軍的違法成本，強(qiáng)化了法律的震懾力。 

治理網(wǎng)絡(luò)水軍，還要壓緊壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)水軍具有隱蔽性和復(fù)雜性，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)高效識(shí)別網(wǎng)絡(luò)水軍，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍利用技術(shù)手段操縱信息呈現(xiàn)的行為予以有效應(yīng)對(duì)，不讓網(wǎng)絡(luò)水軍有漏洞可鉆。同時(shí)，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)問題線索后要及時(shí)向監(jiān)管部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，全力擠壓網(wǎng)絡(luò)水軍違法犯罪活動(dòng)空間。當(dāng)然，電商、自媒體、文娛等領(lǐng)域也要加強(qiáng)行業(yè)自律，拒絕雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍。此外，普通網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)水軍操控輿論的行為也可以積極舉報(bào)，共同維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 

網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間需要久久為功。只有不斷提高網(wǎng)絡(luò)水軍的違法成本，才能有效遏制其胡作非為的勢(shì)頭。期待司法機(jī)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和廣大網(wǎng)民持續(xù)發(fā)力整治網(wǎng)絡(luò)水軍亂象，攜手?jǐn)財(cái)嗑W(wǎng)絡(luò)水軍黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，共同營(yíng)造清朗健康的網(wǎng)絡(luò)空間。